LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

n2 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের স্বচ্ছ নীতি এখানে পাবেন। আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইনি সম্মতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর
n2 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

n2 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রাইভেসি প্রত্যাশা মাথায় রেখে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট মেথড bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি এবং ডেটা শেয়ারিং সীমিত...

স্থানীয় ডেটা স্টোরেজ

আমরা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং প্রতিটি লগইন সেশন SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সার্ভিস আপনার...

পরিচয় যাচাই স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে জানাই কেন আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর চাই এবং কখন এই ডেটা ব্যবহৃত হবে। প্রথম উত্তোলনের...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত...

লেনদেন লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ দেখা যায়, কিন্তু আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট...

বাংলা সাপোর্ট টিম

আমাদের প্রাইভেসি সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী কাজ করে এবং বাংলায় সব ধরনের ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনি লাইভ চ্যাটে...

অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্য

n2 তে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে এবং একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা এখানে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষার নীতি ব্যাখ্যা করেছি, যেখানে টার্মস অফ...

টার্মস অফ সার্ভিস
অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং বোনাস ব্যবহারের নিয়ম সেখানে পাবেন, কিন্তু ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায়।
কুকি পলিসি
ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহারের স্বচ্ছ বিবরণ আলাদা পৃষ্ঠায় দেখুন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং, সীমা এবং ফি নিয়ে সেই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট, জমা দেওয়ার পদ্ধতি এবং অনুমোদন সময় আলাদা সেকশনে ব্যাখ্যা করা আছে।
উত্তোলন নিয়ম
উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা, ডেটা যাচাই এবং প্রসেসিং টাইমলাইন পেমেন্ট পেজে পাবেন।
নিরাপত্তা ফিচার
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্ণিত।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশন অংশগ্রহণ এবং পুরস্কার দাবির শর্ত বোনাস পৃষ্ঠায় স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।

গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন

n2 লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা তৈরি করা হয়েছে ডেটা সংগ্রহ কম রেখে সর্বোচ্চ কার্যকারিতা দেওয়ার জন্য। আমরা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট মেথড ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন n2 লবিতে লগইন করেন তখন SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না, শুধু এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট চিপ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেট করেছি সরাসরি এবং তৃতীয় পক্ষ এগ্রিগেটর ছাড়াই, ফলে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ কম জায়গায় শেয়ার হয় এবং দ্রুত প্রসেস হয়।

মিনিমাল ডেটা ফর্ম

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধু নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড চাই, কোনো ঠিকানা বা জন্মতারিখ প্রথমে লাগে না। আপনি প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করলেই যথেষ্ট।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখুন কী ডেটা সংরক্ষিত আছে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, ডেটা এক্সপোর্ট করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান সরাসরি, কোনো ইমেইল বা ফর্ম ছাড়া।

স্বচ্ছ লেনদেন লগ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে লিস্ট করা থাকে তারিখ, সময় এবং পরিমাণ সহ। আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট দেখাই, পুরো নম্বর রাখি না।

বাংলা প্রাইভেসি সাপোর্ট

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলায় প্রশ্ন করুন আপনার ডেটা নিয়ে এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আমাদের টিম বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের প্রসঙ্গ বোঝে এবং প্রাইভেসি অধিকার ব্যাখ্যা করে স্পষ্টভাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী লেনদেন প্রসেস করার জন্য রাখি, কিন্তু পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই ডেটা সংগ্রহ করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সার্ভিস আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর পায় লেনদেন অনুমোদনের জন্য, এবং সেই শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারবেন PDF ফরম্যাটে। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ শুরু করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট রাখি শনাক্তকরণের জন্য, কিন্তু পূর্ণ নম্বর বা পাসওয়ার্ড/পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে করা হয় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং সাম্প্রতিক লেনদেন লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র স্ক্যান এনক্রিপ্ট করে রাখি পরবর্তী যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু সেই ইমেজ কেবল অনুমোদিত নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় এই ডকুমেন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।